MPOGalaxy berkomited untuk melindungi maklumat peribadi setiap ahli dengan kaedah keselamatan terkini. Dokumen ini menerangkan dengan jelas data apa yang kami kumpul, bagaimana ia digunakan dan hak anda sebagai pengguna.
256-bit untuk semua data
Data tidak dijual kepada pihak ketiga
Pengesahan identiti yang dilindungi
Penggunaan kuki yang telus
Akses, kemaskini dan padam data
Sokongan privasi 24/7
Data anda dilindungi sepenuhnya oleh MPOGalaxy. Privasi anda adalah keutamaan kami.
Daftar SekarangSelamat datang ke Dasar Privasi MPOGalaxy. Dokumen ini menerangkan dengan terperinci bagaimana kami — sebagai pengendali platform mpogalaxy.vu — mengumpul, menggunakan, menyimpan, berkongsi dan melindungi maklumat peribadi yang anda berikan kepada kami semasa mendaftar dan menggunakan perkhidmatan kami.
Dengan mendaftar atau terus menggunakan platform MPOGalaxy, anda memberikan persetujuan kepada pengumpulan dan pemprosesan maklumat peribadi anda seperti yang dijelaskan dalam dasar ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.
MPOGalaxy mematuhi undang-undang perlindungan data yang terpakai di Malaysia, termasuk Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA). Kami mengambil tanggungjawab pematuhan ini dengan serius dan menilai semula amalan pengendalian data kami secara berkala.
MPOGalaxy mengumpul maklumat peribadi daripada anda dalam pelbagai cara — terus daripada anda semasa pendaftaran, secara automatik semasa anda menggunakan platform dan daripada pihak ketiga yang sah seperti pembekal pengesahan identiti.
Dalam kes tertentu, kami mungkin menerima maklumat tentang anda daripada pembekal perkhidmatan KYC pihak ketiga yang kami gunakan untuk pengesahan identiti, serta daripada pemproses pembayaran yang mengesahkan transaksi kewangan anda. Data ini hanya digunakan untuk tujuan pengesahan dan pematuhan undang-undang.
| Jenis Data | Tujuan Utama | Dikongsi? | Tempoh Simpan |
|---|---|---|---|
| Identiti peribadi | Pengesahan KYC & akaun | Terhad | 5 tahun selepas tutup akaun |
| Maklumat pembayaran | Pemprosesan deposit/pengeluaran | Terhad | 7 tahun (undang-undang) |
| Rekod permainan | Pengesanan penipuan & sokongan | Tidak | 3 tahun selepas tutup akaun |
| Data teknikal (IP, peranti) | Keselamatan & pengoptimuman | Tidak | 12 bulan |
| Data kuki & penjejakan | Pengalaman pengguna & analitik | Terhad | Sehingga 24 bulan |
| Rekod komunikasi sokongan | Perkhidmatan pelanggan | Tidak | 2 tahun |
Setiap maklumat yang kami kumpul daripada anda mempunyai tujuan yang jelas dan terhad. MPOGalaxy tidak menggunakan data peribadi anda untuk sebarang tujuan selain daripada yang dinyatakan di sini, kecuali dengan kebenaran anda atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang.
Data anda digunakan untuk membuat dan menguruskan akaun MPOGalaxy anda, mengesahkan identiti anda melalui proses KYC, memproses deposit dan pengeluaran dengan selamat, serta menyelesaikan sebarang aduan atau pertanyaan yang anda kemukakan kepada pasukan sokongan kami.
Maklumat teknikal seperti alamat IP, maklumat peranti dan corak aktiviti dianalisis secara berterusan oleh sistem keselamatan kami untuk mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram dan akses yang tidak sah. Ini adalah keperluan operasi asas untuk melindungi semua pengguna platform.
Data penggunaan platform yang telah dinyah-kenal pasti dianalisis secara agregat untuk membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform, mengenal pasti bidang yang boleh dipertingkat dan membuat keputusan reka bentuk yang lebih baik untuk pengalaman pengguna keseluruhan.
Dengan persetujuan anda, kami menggunakan alamat e-mel dan nombor telefon anda untuk menghantar maklumat tentang promosi, bonus dan penawaran baharu. Anda boleh menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan pelanggan kami.
MPOGalaxy tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak luar tanpa keperluan yang sah. Terdapat beberapa situasi terhad di mana perkongsian data adalah perlu dan dibenarkan:
Kami bekerja dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang dipercayai untuk menjalankan aspek tertentu platform kami — termasuk pemproses pembayaran, penyedia perkhidmatan KYC, pembekal permainan dan penyedia infrastruktur awan. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan khusus kontrak mereka dengan MPOGalaxy sahaja.
MPOGalaxy mungkin perlu mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak berkuasa yang berkaitan apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia, termasuk perintah mahkamah, siasatan pihak berkuasa pengawal selia atau keperluan pelaporan undang-undang anti pengubahan wang haram (AML/CFT). Dalam situasi sedemikian, kami akan memberitahu anda jika dibenarkan oleh undang-undang untuk berbuat demikian.
Dalam kes penipuan yang disyaki, pengubahan wang haram atau pelanggaran serius terma perkhidmatan, data yang relevan mungkin dikongsi dengan badan penguatkuasaan undang-undang atau penyiasat bebas yang dilantik untuk tujuan penyiasatan.
Keselamatan maklumat peribadi anda adalah keutamaan teknikal utama MPOGalaxy. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data anda kekal dilindungi daripada sebarang ancaman.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan MPOGalaxy dilindungi menggunakan penyulitan TLS/SSL 256-bit — standard yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka. Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami, termasuk maklumat pembayaran dan dokumen pengenalan diri, disimpan dalam format yang tersulitkan menggunakan algoritma penyulitan moden.
Capaian kepada data peribadi anda dalam sistem dalaman MPOGalaxy adalah terhad berdasarkan prinsip keperluan minimum — hanya kakitangan yang memerlukan data tersebut untuk menjalankan tugas mereka yang dibenarkan untuk mengaksesnya. Semua capaian dalaman kepada data pengguna direkodkan dan dipantau.
MPOGalaxy menyimpan data peribadi anda hanya selagi diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Rekod kewangan disimpan selama tujuh tahun selepas tarikh transaksi selaras dengan keperluan undang-undang percukaian dan anti pengubahan wang haram. Data akaun umum disimpan selama lima tahun selepas penutupan akaun.
MPOGalaxy menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk memberikan pengalaman pengguna yang lebih baik, menganalisis corak penggunaan dan memastikan fungsi keselamatan platform berjalan dengan betul.
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda — termasuk memadam kuki sedia ada atau menyekat kuki baharu daripada disimpan. Perlu diambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform MPOGalaxy. Kuki penting tidak boleh dilumpuhkan kerana ia diperlukan untuk keselamatan dan fungsi asas.
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia dan prinsip perlindungan data yang kami amalkan, anda mempunyai beberapa hak penting berkaitan data peribadi anda yang disimpan oleh MPOGalaxy.
Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi anda yang disimpan oleh MPOGalaxy dalam tempoh yang munasabah.
Anda boleh meminta pembetulan data yang tidak tepat atau tidak lengkap melalui tetapan akaun atau sokongan pelanggan.
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi tertentu, tertakluk kepada keperluan undang-undang untuk menyimpan rekod tertentu.
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran pada bila-bila masa tanpa memberikan sebarang sebab.
Anda boleh meminta data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada perkhidmatan lain.
Anda boleh menarik balik persetujuan pemprosesan data pada bila-bila masa, tanpa menjejaskan kesahan pemprosesan sebelumnya.
Platform MPOGalaxy adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, menyimpan atau memproses data peribadi sesiapa yang berumur di bawah 18 tahun.
Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak di bawah umur telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun yang berkaitan. Ibu bapa atau penjaga yang mempunyai keprihatinan tentang penggunaan platform oleh anak-anak mereka digalakkan untuk menghubungi kami dengan segera.
MPOGalaxy berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau perkembangan teknologi. Apabila pindaan material dibuat, kami akan memberitahu anda melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform.
Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini sentiasa mencerminkan versi terkini dasar ini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform MPOGalaxy selepas pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terhadap dasar yang dikemas kini.
Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara MPOGalaxy mengendalikan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu. Kami mengambil serius setiap pertanyaan berkaitan privasi dan berkomited untuk memberikan respons yang telus dan informatif.
Anda boleh menghubungi pasukan privasi kami melalui beberapa saluran yang tersedia dalam platform MPOGalaxy — termasuk live chat langsung, sistem tiket sokongan atau melalui e-mel sokongan kami. Untuk aduan yang serius berkaitan pelanggaran data, kami akan memproses dan memberikan respons dalam masa 72 jam.
Enam lapisan perlindungan yang kami gunakan setiap hari untuk menjaga privasi anda
Semua data yang bergerak antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan penyulitan TLS 256-bit — tiada pihak ketiga boleh memintas atau membaca data anda semasa penghantaran.
MPOGalaxy beroperasi dengan model perniagaan yang tidak bergantung kepada penjualan data pengguna. Maklumat peribadi anda tidak pernah dijual kepada pengiklan atau broker data.
Data anda hanya dikongsi dengan pembekal perkhidmatan yang terikat kontrak kerahsiaan ketat — dan hanya untuk tujuan spesifik yang diperlukan untuk mengendalikan platform.
Sistem pemantauan automatik kami beroperasi sepanjang masa untuk mengesan cubaan capaian tidak sah, anomali data dan ancaman keselamatan lain secara masa nyata.
Proses pengesahan identiti dijalankan melalui saluran yang tersulitkan dengan pembekal KYC yang diiktiraf. Dokumen pengenalan diri anda disimpan dengan keselamatan bertingkat.
MPOGalaxy mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia sepenuhnya dan menilai semula amalan privasi kami secara berkala bersama penasihat undang-undang.
Daftar dengan yakin — data peribadi anda dilindungi dengan penyulitan terkini, polisi yang telus dan komitmen kami yang tidak berbelah bahagi terhadap privasi anda.